Fuentes de información y técnicas de investigación de mercados
2. Grupo de discusión
Se forman con un máximo de seis u ocho personas representativas de los diferentes segmentos a los que se dirige el estudio que, junto con un moderador, tratan sobre un tema elegido.
Mediante esta técnica se obtiene mucha información, y por ello es importante que todos los participantes opinen. Es recomendable organizar un grupo por cada conjunto de clientes.
Se desarrolla en las mismas fases que una entrevista y también requiere de un guión.
Recomendaciones
El moderador debe animar el diálogo y orientarlo hacia el objetivo del estudio.
Es recomendable que los participantes y el moderador no se conozcan entre sí.
El lugar debe ser cómodo, amplio y neutro; y debe permitir la comunicación directa entre todos los participantes, por ejemplo una mesa redonda u ovalada ubicada en una sala grande.
Tras la realización de la técnica se suele entregar un obsequio o una cantidad de dinero.
Fuentes de información y técnicas de investigación de mercados
){kind=link}