Investigación de mercados ¿Qué es? ¿Qué proceso sigue?
Podríamos definir la investigación o estudio de mercado como:
"El proceso de recogida, análisis e interpretación de información del mercado de forma sistemática y objetiva para el desarrollo y el proceso de la toma de decisiones por parte de la empresa".
La investigación de mercados está relacionada con las decisiones relativas al plan comercial o de marketing. Pero teniendo en cuenta la importancia creciente que el marketing tiene en la empresa, las consecuencias de una decisión en esta área afectan y se propagan al resto de las áreas de la empresa.
El estudio de mercado es un proceso lógico compuesto por una serie de etapas o fases. Lo primero que es necesario decidir es:
- Qué es lo que se necesita saber (descripción de la necesidad de información): factores que influyen en la actividad diaria de la empresa.
- Para qué (objetivos de la información): facilitar la toma de decisiones y presentar datos que demuestren la viabilidad de la idea.
En la página siguiente está representado un esquema con el proceso de investigación y su influencia para el Plan de Marketing.
Se define mercado como:
“Conjunto de consumidores potenciales que comparten una necesidad o deseo y que podrían estar dispuestos a satisfacerlo a través del intercambio de otros elementos de valor".
Investigación de mercados ¿Qué es? ¿Qué proceso sigue?
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