Investigación de mercados ¿Qué es? ¿Qué proceso sigue?
La investigación, como vemos en el esquema, requiere realizar un estudio externo y un estudio interno:
a) MACROENTORNO: Está configurado por factores que afectan a todas las empresas, y en los que no puede influir la empresa. Se plasman en el plan sólo los que tienen incidencia en la actividad de la empresa de forma habitual.
Factores demográficos: Interesan los niveles de edad en la zona (envejecimiento, nacimientos, etc. y la distribución geográfica). No son difíciles de estudiar.
Objetivos: Determinar el tamaño de los grupos de edad y su influencia, saber las tendencias demográficas, si son oportunidades o amenazas, y conocer niveles de renta y culturales o profesionales.
Investigación de mercados ¿Qué es? ¿Qué proceso sigue?
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