Algunas estrategias de desarrollo de productos y servicios
Existen múltiples estrategias para el lanzamiento y el crecimiento de productos y servicios.
La Matriz de Ansoff establece cuatro posibles modelos de actuación en función del carácter novedoso del producto o servicio y del mercado objetivo a que se dirige:
PRODUCTO O SERVICIO
ACTUAL
NUEVO
MERCADO
ACTUAL
Penetración en el mercado
Desarrollo de producto
NUEVO
Desarrollo o ampliación de mercado
Innovación/diversificación
Penetración en el mercado Tiene como objetivo la mejora de la participación, conseguir mejores resultados, incrementar las ventas en los mercados en los que ya se viene trabajando y con los productos que ya existen.
Para ello se utilizan las siguientes herramientas: precios más bajos, promociones, visitas, condiciones de venta o de pago más flexibles, etc.
Resulta adecuada para productos en crecimiento y madurez.
Desarrollo o ampliación de mercado Trata de buscar nuevas aplicaciones o usos para los productos actuales de la empresa, se dirige a clientes nuevos.
Se aplica, por ejemplo, como venta por Internet, expansión geográfica, servicio 24 horas, etc.
Resulta adecuada para productos en fase de declive.
Desarrollo de producto Útil para el lanzamiento de nuevos productos o modelos que supongan mejoras para el mercado actual, por ejemplo líneas de productos ecológicos o nuevos servicios de atención a personas mayores.
Resulta adecuada para aplicar a productos en introducción.
Innovación/diversificación Es la estrategia que supone mayores riesgos. Consiste en el desarrollo de nuevos productos y de nuevos mercados al mismo tiempo.
Algunas estrategias de desarrollo de productos y servicios
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