Pese a que las pequeñas y medianas empresas tienden a pensar que debido a su tamaño, no es necesario, plantear una estrategia de marketing dentro de la empresa es fundamental.
Análisis del Macroentorno (factores socioeconómicos, tecnológicos, culturales, etc.) y del Microentorno de la empresa (clientes, proveedores y competencia).
El plan de marketing es una herramienta fundamental. Se trata de un documento escrito en el que se definirán las diferentes actuaciones que se han de realizar para alcanzar los objetivos deseados.
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